IA para el crecimiento empresarial: Automatización de extremo a extremo y analítica predictiva
Reserva una llamada estratégica gratuita y diseña un plan de impacto medible en ingresos, costos y experiencia del cliente.
Quiénes somos
Somos un equipo especializado en IA aplicada que combina estrategia, datos y tecnología para entregar resultados verificables en crecimiento, eficiencia y experiencia del cliente.
Estrategia de IA orientada al crecimiento
Definimos la visión, el alcance y los resultados medibles que la IA debe impulsar en tu organización.
Casos de uso prioritarios con impacto
Identificamos oportunidades concretas usando una matriz valor‑esfuerzo que pondera impacto financiero, viabilidad técnica, disponibilidad de datos, urgencia operativa y riesgo regulatorio. Construimos hipótesis cuantificadas, estimamos beneficios por palanca y proponemos pilotos focalizados. El resultado es un portafolio priorizado con responsables, riesgos, dependencias y criterios de salida claros para cada iniciativa.
Objetivos cuantificables y métricas claras
Definimos indicadores de éxito con líneas base, metas trimestrales y ventanas de evaluación. Establecemos definiciones operativas, método de atribución, niveles de alerta y segmentaciones relevantes. Incluimos indicadores adelantados, umbrales de decisión y medidas de efecto secundario para evitar desplazamientos de problema. Documentamos trazabilidad entre objetivos estratégicos y métricas tácticas.
Hoja de ruta ejecutable por fases
Diseñamos una secuencia realista por fases con hitos, entregables y puertas de decisión. Fase de diagnóstico, pilotos controlados, expansión por unidades y consolidación tecnológica. Estimamos esfuerzo, presupuesto, cargas de equipos y beneficios esperados. Mapeamos dependencias con datos, seguridad y legales, e incorporamos planes de contingencia para riesgos identificados.
Diagnóstico de datos y gobernanza
Aseguramos que tus datos sean confiables, accesibles y seguros para habilitar decisiones automatizadas y modelos predictivos de alto rendimiento.
Inventario de fuentes y evaluación de calidad
Realizamos un inventario exhaustivo de sistemas origen, campos críticos y flujos de actualización. Medimos completitud, unicidad, consistencia, validez, exactitud y frescura. Detectamos sesgos, valores atípicos y reglas de negocio implícitas. Priorizamos remediaciones con responsables y plazos. Construimos perfiles estadísticos y definimos controles automáticos de entrada y consumo.
Arquitectura moderna y catálogo de datos
Proponemos una arquitectura modular con zonas de ingesta, curación y consumo, catálogo activo de metadatos y linaje completo. Definimos contratos de datos, esquemas versionados y políticas de acceso por rol. Habilitamos integración en tiempo real mediante eventos y APIs internas, asegurando consistencia, escalabilidad y costos optimizados para cargas analíticas y operativas.
Políticas de cumplimiento y seguridad
Establecemos políticas alineadas con el RGPD y normativas locales: consentimiento, minimización, retención, cifrado en tránsito y reposo, segregación de funciones y control de acceso granular. Implementamos evaluaciones de impacto, registro de tratamiento y revisiones periódicas. Definimos procedimientos de respuesta a incidentes y controles preventivos frente a filtraciones y uso indebido.
Automatización de procesos de extremo a extremo
Rediseñamos flujos críticos para eliminar fricciones, reducir costos y aumentar la velocidad operativa con automatización inteligente.
Mapeo detallado y análisis de cuellos de botella
Levantamos el proceso actual con tiempos de ciclo, variabilidad, retrabajos, errores típicos y dependencias. Identificamos cuellos de botella con datos observables y testimonios de primera línea. Calculamos costo por transacción, tiempos de espera y cargas de trabajo. Proponemos mejoras de alto impacto, priorizadas por beneficio neto y riesgo de ejecución.
Diseño de flujos automatizados con IA
Modelamos flujos orquestados que combinan reglas determinísticas, clasificación con IA y extracción inteligente de documentos. Definimos manejo de excepciones, intervención humana cuando corresponde y bitácoras auditables. Incorporamos validaciones tempranas, aprendizaje continuo y retroalimentación operativa. Documentamos diagramas, contratos de entrada y salidas esperadas por escenario.
Integración con sistemas empresariales
Diseñamos integraciones seguras y desacopladas con sistemas de planificación, gestión de clientes, facturación y portales. Empleamos colas de mensajería, transacciones idempotentes y políticas de reintento. Establecemos pruebas de regresión, ambientes de preproducción y monitoreo de interfaces. Garantizamos coherencia de datos y mínima interrupción de operaciones existentes.
Analítica predictiva aplicada
Construimos y operamos modelos que anticipan comportamientos, demandas y riesgos para tomar decisiones proactivas.
Selección de variables y definición del objetivo
Definimos cuidadosamente el objetivo a predecir, su ventana temporal y reglas de etiquetado. Seleccionamos variables explicativas con relevancia causal, estabilidad y disponibilidad operativa. Tratamos valores faltantes, codificamos categorías y prevenimos fugas de información. Documentamos supuestos, exclusiones y sensibilidad de cada grupo de variables para asegurar robustez.
Entrenamiento, validación y operaciones del modelo
Aplicamos particiones temporales y validación cruzada estratificada, optimizamos hiperparámetros y controlamos sobreajuste. Establecemos canalizaciones reproducibles, seguimiento de experimentos y versionado de datos y modelos. Medimos deriva, recalibramos periódicamente y definimos umbrales de decisión por segmento. Automatizamos despliegue, pruebas y retroalimentación de resultados operativos.
Interpretabilidad y confianza
Proveemos explicaciones locales y globales de los modelos, análisis de sensibilidad y documentación accesible para negocio, riesgo y cumplimiento. Evaluamos equidad, estabilidad por segmentos y posibles impactos no deseados. Establecemos límites de uso, supervisión humana y revisiones periódicas. Entregamos reportes auditables con evidencia de desempeño y trazabilidad completa.
Implementación técnica y despliegue
Pasamos de prototipos a producción con entornos robustos, escalables y mantenibles, en la nube o en tus instalaciones.
Pilotos controlados con hipótesis claras
Definimos una hipótesis operativa medible, cohortes de tratamiento y control, duración mínima y criterios de éxito. Validamos supuestos, identificamos riesgos y preparamos plan de reversión. Aislamos variables externas y aseguramos la integridad del experimento. Documentamos resultados, aprendizajes y decisiones de continuar, ajustar o detener, con evidencias verificables.
Despliegue escalable y resiliente
Empaquetamos componentes en servicios desacoplados, habilitamos escalado automático y balanceo de carga. Definimos configuraciones inmutables, secretos gestionados y políticas de observabilidad. Probamos tolerancia a fallas, límites de rendimiento y recuperación ante desastres. Establecemos procesos de liberación controlada por etapas, minimizando riesgos y tiempos de indisponibilidad.
Ventas y marketing potenciados por IA
Optimiza adquisición, conversión y retención con personalización, propensión y recomendaciones accionables en cada canal.
Modelos de propensión y siguiente mejor acción
Calculamos la probabilidad de compra, abandono o respuesta y orquestamos la siguiente mejor acción por cliente y canal. Incorporamos señales comportamentales, contexto y restricciones de capacidad. Integramos recomendaciones en flujos comerciales, medimos lift incremental y evitamos saturación. Ajustamos reglas por segmentos, estacionalidad y objetivos de margen.
Segmentación dinámica y personalización
Construimos segmentos vivos basados en valor, necesidades y afinidad, y adaptamos contenidos, ofertas y frecuencia por perfil. Definimos límites de presión comercial y cadencias óptimas. Automatizamos plantillas con variaciones creativas y mensajes consistentes. Medimos impacto en tasa de apertura, clics, conversión y valor de vida, con aprendizaje continuo.
Optimización de precios y promociones
Estimamos elasticidades por producto y segmento, respetando restricciones de margen, inventario y posicionamiento. Simulamos escenarios con competencia, canibalización y calendarios promocionales. Recomendamos precios y descuentos dinámicos, con salvaguardas para evitar erosión. Medimos impacto neto y ajustamos reglas por objetivos de volumen, rentabilidad y fidelización.
Operaciones y cadena de suministro optimizadas
Equilibra servicio y costos con pronósticos precisos, inventario ágil y logística inteligente.
Pronóstico de demanda y planificación
Desarrollamos pronósticos jerárquicos con señales históricas, estacionales, promocionales y externas. Optimizamos niveles de agregación, horizontes y frecuencia de actualización. Medimos error y cobertura por categoría, región y canal. Alimentamos planes de producción, compras y distribución con escenarios alternativos, reduciendo faltantes y sobreinventario de manera sostenible.
Mantenimiento predictivo y programación
Modelamos probabilidad de falla y vida útil restante con señales de sensores, historial de servicio y condiciones de operación. Recomendamos ventanas óptimas de intervención, repuestos necesarios y asignación de cuadrillas. Integramos la programación con restricciones de producción, seguridad y disponibilidad, minimizando paradas no planificadas y costos de urgencia.
Optimización integral del inventario
Determinamos puntos de pedido y stock de seguridad considerando variabilidad de demanda, plazos de reposición y costos. Aplicamos políticas por criticidad y múltiples eslabones de la cadena. Sincronizamos decisiones con promociones, estacionalidad y capacidad logística. Reducimos capital inmovilizado y pérdidas, manteniendo niveles de servicio comprometidos por canal.
Servicio al cliente y experiencia
Eleva la satisfacción con automatización conversacional, enrutamiento inteligente y análisis de sentimientos.
Asistentes virtuales y autoservicio guiado
Diseñamos asistentes de chat y voz que resuelven consultas frecuentes, autentican usuarios y ejecutan acciones integradas. Entrenamos intenciones y entidades con ejemplos reales, y definimos transferencias fluidas a agentes humanos. Medimos resolución al primer contacto, tiempos de espera y satisfacción. Mejoramos continuamente con aprendizaje supervisado de interacciones.
Prioridad y asignación inteligente de casos
Clasificamos automáticamente severidad, tema y urgencia, y enroutamos según habilidades, disponibilidad y acuerdos de servicio. Anticipamos riesgo de abandono y proponemos acciones de retención. Equilibramos cargas entre equipos y turnos, reduciendo tiempos de respuesta. Proveemos paneles de seguimiento y recomendaciones operativas basadas en datos en tiempo casi real.
Análisis de voz, texto y emoción
Transcribimos y analizamos conversaciones para extraer temas, sentimiento, causas raíz y cumplimiento de guiones. Identificamos oportunidades de venta cruzada y momentos de insatisfacción. Creamos tableros con tendencias por canal y producto. Alimentamos programas de calidad y entrenamiento de agentes, priorizando cambios que impactan satisfacción y eficiencia simultáneamente.
Gestión del cambio y adopción
Acompañamos a líderes y equipos para incorporar nuevas capacidades y procesos con mínima resistencia y máximo valor.
Alineación ejecutiva y narrativa de valor
Facilitamos talleres con dirección para acordar objetivos, riesgos y patrocinios. Construimos una narrativa clara sobre por qué, qué y cómo, conectada a indicadores concretos. Definimos mecanismos de gobierno, foros de decisión y comunicación interna. Medimos adopción, resolvemos bloqueos y reforzamos comportamientos clave con reconocimientos visibles.
Formación práctica en datos e IA
Creamos itinerarios por rol para negocio, analistas, ingeniería y liderazgo. Combinamos cursos, laboratorios y casos reales con herramientas disponibles. Evaluamos competencias, certificamos habilidades internas y fijamos metas de mejora. Brindamos materiales reutilizables, mentoría y comunidades de práctica que sostienen la evolución de capacidades en el tiempo.
Gobierno de modelos y ética
Definimos principios de uso responsable, procesos de registro y revisión de modelos, controles de sesgo y transparencia. Establecemos comités multidisciplinarios y protocolos de incidentes. Documentamos límites, audiencias y riesgos potenciales. Aseguramos que las decisiones automatizadas sean explicables, apelables y supervisadas, protegiendo reputación y cumplimiento normativo.
Servicios
Paquetes enfocados en resultados, desde la estrategia hasta la operación continua de automatización y modelos predictivos.
Llamada estratégica gratuita de 30 minutos
Sesión con un consultor senior para entender objetivos, evaluar madurez de datos, identificar casos de uso de alto impacto y definir próximos pasos. Incluye resumen ejecutivo con oportunidades priorizadas y recomendaciones inmediatas para capturar valor sin inversiones complejas.
0 €
Implementación de automatización de extremo a extremo
Proyecto llave en mano para rediseñar y automatizar un proceso crítico. Incluye descubrimiento, diseño detallado, integración con sistemas, pruebas, capacitación y puesta en producción con monitoreo inicial. Entrega beneficios en 8 a 12 semanas con métricas claras de tiempo, costo y calidad.
29.000 €
Desarrollo de analítica predictiva a medida
Construcción y despliegue de un modelo predictivo listo para operar: preparación de datos, ingeniería de variables, entrenamiento, validación, explicación, integración y monitoreo. Se entrega con documentación, tablero de métricas y plan de mejora continua para asegurar impacto sostenido.
45.000 €
Riesgos de modelos y salvaguardas robustas
Evaluamos riesgos de manipulación de entradas, fuga de información y resultados no deseados. Implementamos filtros, límites de confianza y controles de contenido. Diseñamos respuestas seguras ante incertidumbre y mecanismos de supervisión humana. Probamos comportamientos en escenarios adversos y establecemos políticas de actualización y retiro controlado de modelos.
Privacidad por diseño y anonimización
Integramos privacidad desde el origen con minimización de datos, seudonimización, privacidad diferencial y controles de acceso. Definimos bases legales, finalidades explícitas y períodos de retención. Aplicamos auditorías de consentimiento y políticas de portabilidad. Probamos reidentificación y reforzamos técnicas de anonimización para proteger a clientes y colaboradores.
Auditoría, trazabilidad y control
Implementamos bitácoras inmutables, huellas criptográficas y firma digital para entradas, transformaciones y salidas. Mantenemos linaje completo y evidencias de pruebas. Establecemos revisiones periódicas, segregación de ambientes y controles de cambios. Aseguramos que cualquier resultado pueda reconstruirse, atribuirse y explicarse ante auditorías internas o externas.
Métricas, ROI y financiación
Medimos resultados, validamos causalidad y articulamos casos financieros sólidos para escalar.
Cuadro de mando con indicadores accionables
Construimos tableros con indicadores de negocio, operativos y técnicos enlazados a objetivos. Mostramos líneas base, tendencias, intervalos de confianza y descomposición por segmento. Incluimos indicadores de salud del modelo, calidad de datos y riesgos. Habilitamos alertas y recomendaciones priorizadas, enfocadas en acciones concretas con impacto medible.
Pruebas controladas A/B y aprendizaje
Diseñamos experimentos con grupos de control, aleatorización, tamaño de muestra y potencia estadística adecuados. Definimos métricas primarias y secundarias, ventanas de medición y reglas de parada. Prevenimos sesgos de selección y contaminación entre grupos. Documentamos resultados y aplicamos aprendizajes para iterar con mayor precisión y velocidad.
Modelo financiero y escenarios
Elaboramos flujos de caja estimados, inversión inicial, costos operativos y ahorro esperado. Calculamos retorno, período de recuperación y sensibilidad a supuestos críticos. Construimos escenarios conservador, base y ambicioso con riesgos asociados. Alineamos el plan con presupuestos y mecanismos de financiación, facilitando decisiones ejecutivas informadas.
Reserva tu llamada estratégica gratuita
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